疫情之后，酒店业消费形态和趋势发生了巨大变化，面对严峻复杂的经营环境和各种困难挑战，豫棉宾馆攻坚克难，主动作为，提升服务，保持了争先进位的发展势头，2023年前三季度业务经营稳中向好，交出了一份企业高质量发展的答卷。

一是洞察市场，精准转变营销策略。豫棉宾馆聚焦新形势下的市场需求，重新定位营销策略，以企事业单位的培训会议为主，以中低端散客为辅，以会议中心带动客房销售。用贴心服务赢得企业发展的新营销思路成功打开了市场，赢得了一批以培训为主的忠实会议客户，为经营复苏注入了强心针，经营业绩逆风翻盘，保持了强劲增长势头。

二是加强培训，大力提升团队整体素质。豫棉宾馆坚持干什么、学什么，缺什么、补什么，2023年开展了以“认真开展技能培训，切实提升服务质量”为宗旨的能力提升系列培训，精准把脉“锻长板”“补短板”。《酒店优质服务意识》、《与礼同行·做受顾客欢迎的酒店人》等专题讲座，从客人的心理情况分析到提供情绪化服务价值，从员工基本仪容仪表到对客礼仪礼貌，进行了全方位的理论讲解及实操演练。培训的常态化，为豫棉宾馆打造了一支有“学习能力、有市场意识、有敬业精神、有专业水准、有思想境界”的营销团队，为企业高质量发展蓄势赋能。

三是培植企业文化、打造品牌口碑。豫棉宾馆全体员工在每次会议服务中都秉承员工第一、客人至上的服务宗旨，以诚信服务、真诚待客、贴心服务的理念，要求员工热情、周到的对待每一位到店客人，用专业、贴心的服务赢得顾客的大力信任和支持，打造良好的公共形象口碑，从而在市场中获得了更好的发展机遇。尤其是7月份省盲人按摩人员继续教育培训会在豫棉宾馆的圆满召开，赢得了残联和与会残疾人员的高度称赞。

滚石上山，爬坡过坎，2023年，豫棉宾馆全体员工以翻篇归零的心态再出发，用强烈的责任担当与干事创业的激情让豫棉宾馆在市场上获得了良好的口碑，也让客户感受到豫棉品牌的特色价值。未来，豫棉宾馆将不断改革创新，持续为用户提供更加优质的服务，打造酒店供销品牌，树立市场良好口碑，做一家有温度的酒店。